배송/결제/교환환불 정보
배송/결제 정보
유니베라몰에서 주문시 고객님께서는 택배배송, 대리점배송(UP 방문 배송)의 방법 중 선택하여 주문하실 수 있습니다.
★택배배송
주문과 함께 온라인으로 결제를 완료하고 택배로 배송을 받는 방법입니다.
유피(UP)의 방문이 어렵거나 타 지역으로 선물을 원하시는 경우 이용하시면 좋습니다.
1. 결제방법
신용카드, 실시간계좌이체,간편결제(카카오페이/Paynow), 무통장 입금
2. 배송기간
결제 완료일 또는 입금확인일로부터 2~3일 소요(주말,공휴일 제외, 도서산간지역 제외)
3. 택배비
1회 주문액이 5만원 이상인 경우 무료(5만원 미만시 배송비 2,400원 고객부담)
★ 방문배송
배송받으실 주소를 기입하신 후, 주문 완료 해주시면 인근 지역 유피(UP)가 연결되며, 유피(UP)가 방문하여 제품을 전달해드리고
후불로 결제하는 방법입니다. 고객님의 요청이 있을 경우 제품 및 건강상담을 받으실 수 있습니다.
* 유니베라 제품은 유피(UP)의 조언 및 상담이 중요합니다. 제품과 함께 전문가의 상담을 받아보시기 바랍니다.
1. 결제방법
후불결제 (제품 수령 후 현금 및 카드 결제 사전 협의)
2. 배송기간
주문일로부터 2~3일 소요(주말,공휴일제외)
별도 요청시 당일 배송이 가능합니다.
교환/환불정보
교환 및 반품 방법은 고객님께서 주문하신 방법에 따라 다르므로 아래 정보를 충분히 숙지하시기 바랍니다.
★ 택배배송
1. 교환/환불이 가능한 경우
1) 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 반품이 가능합니다.
단, 제품을 개봉하였거나 사용하여 상품의 가치가 상실된 경우에는 반품/환불이 불가능합니다.
2) 잘못 주문되었거나, 광고와 상이하거나 귀책 사유가 판매자에게 있는 경우에는 상품을 공급 받은 날로부터 20일 이내에
교환/환불이 가능합니다.
2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
1) 상품을 개봉하였거나 사용하여 상품의 가치가 상실되었을 경우
2) 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되었을 경우
3) 상품을 인도받은 후 20일이 경과한 경우
* 교환/환불시에는 자사 고객센터(1599-1976)로 문의하여 반품하실 상품을 접수할 수 있도록 연락주시기 바랍니다.
* 고객님의 변심에 의한 교환 및 환불일 경우 상품 반송에 필요한 배송비는 본인 부담입니다.
★ 대리점배송
1. 교환/환불이 가능한 경우
1) 상품을 공급받으신 날로부터 14일 이내 반품이 가능합니다.
단, 제품을 개봉하였거나 사용하여 상품의 가치가 상실된 경우에는 반품/환불이 불가능합니다.
2) 상품의 이상을 확인한 경우 상품을 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안날
또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 교환/환불이 불가능한 경우
1) 상품을 개봉하였거나 사용하여 상품의 가치가 상실되었을 경우
2) 고객님의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손되었을 경우
3) 상품을 인도받은 후 14일이 경과한 경우
* 교환 및 환불은 대리점 또는 담당유피(UP)에게 문의해주십시오(대리점 연락처는 주문내역에서 확인하실 수 있습니다)
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- 식품의약품안전처에서 인정한 건강기능식품에 표기되어있는 마크입니다.
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- 자외선 차단인증 : 식품의약품 안전청에서 자외선 차단 기능을 인증 받은 제품입니다.
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- 미백 기능성인증 : 식품의약품 안전청에서 미백기능을 인증받은 제품입니다.
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- 주름개선인증 : 식품의약품 안전청에서 주름개선기능을 인증받은 제품입니다.
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- 액티브알로에 인증마크 : 알로에 가공기술 과학화의노력으로 얻어진 액티브알로에는 유효성분의 전달체로서 미국특허를 획득하였으며 산업자원부가 주관한 2001년 세계일류상품에 선정된 우수한 원료입니다
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- 유니베라 자체 인증마크인 큐매트릭스는 제4세대 알로에의 차별화된 공법으로 유효성분의 변성과 손실을 막아 생초보다 6배 강화된 알로에 성분이 사용된 제품에 부여되는 마크입니다
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- 파이트로 직스(PhytoLogix)란? 파이토로직스(PhytoLogix)는 천연약용식물의 유효성분과 활용정보를 분석, 데이터베이스로 구축한 유니베라의 독보적인 천연물 기술입니다.
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- BAES(Bioavailability Enhancement System)는 네이처텍의 기술력이 적용된 제품에만 붙여집니다.
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- GMP [Good Manufacturing Practice]는 우수건강기능식품제조기준으로 식약처에서 원료의 구입부터 생산, 포장, 출하에 이르기까지의 전 공정에 걸쳐 생산 및 품질관리가 우수한 업체에 한해 인증해 주는 제품입니다.
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- 세계일류상품 마크는 지식경제부 주관 13년 연속 선정된 우수한 유니베라 알로에만을 사용하여 만들어진 제품에 표기됩니다
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- No-No list : 파라벤을 포함하여 인체에 유해할 수 있다고 판단한 30여가지 성분을 유니베라 자체적으로 엄격하게 선정하여 제품에 적용하지 않았습니다
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- 국제알로에 기준 심의협회(IASC) 인증 마크: 국제알로에 기준심의협회(IASC)에서 우수한 알로에 제품에만 부여하는 IASC인증마크입니다.